Sabemos que no es lo más cómodo, pero para New Era México tu seguridad y mantener un clima de honestidad en comunidad es muy importante, por lo que estamos seguros que nos apoyarás en caso de que Mercado Pago te lo solicite.

Debido a la alta incidencia de fraudes electrónico en el mundo, New Era México, a través de Mercado Pago, se reserva el derecho de revisar que los datos proporcionados por nuestros clientes gocen de autenticidad. Para verificarlos, es probable que nos comuniquemos contigo a la brevedad, y revisar datos de contacto (correo electrónico y/o teléfono) proporcionados al momento de tu compra, y te solicitaremos que nos envíes algunos documentos para asegurar tu identidad.

Esto es un requisito para poderte entregar el pedido. En caso de no podernos comunicar contigo durante los 3 (tres) días hábiles siguientes a la fecha de tu pedido, o decidas no enviar documentación, el pedido será retenido en almacén, se hará el reembolso total y no será enviado.

Cuando seas contactado, nos hagas llegar tus documentos y comprobemos su validez, será cuando enviaremos tu pedido y empezarán a correr los días para entregarte (2 a 8 días).

Muchas gracias por tu comprensión.