Para New Era México, TU SEGURIDAD y mantener un clima de honestidad en comunidad es muy importante, por lo que contamos con tu comprensión sobre los cuidados que tenemos para evitar fraudes de los que tú mismo puedes ser víctima.

Debido a la alta incidencia de fraudes electrónicos en el mundo, New Era México, a través de los mecanismos de Mercado Pago, se reserva el derecho de aprobar o cancelar algunas órdenes que podrían estar dentro de los criterios de riego marcados por Mercado Pago.

New Era no te solicitará documentos para aprobar o cancelar una orden. Será Mercado Pago y sus mecanismos de seguridad quien decida quiénes podrían estar infringiendo la seguridad que New Era quiere cuidar para sus clientes. Te invitamos a hacer uso seguro, responsable y ordenado de tus tarjetas y cuentas con las que realices pago .

Cuando Mercado Pago apruebe tu orden será cuando enviaremos tu pedido y empezarán a correr los días para entregarte (2 a 8 días hábiles). Los bancos pueden tardar hasta 30 días para aprobar una transacción.

Cuando tu transacción sea rechazada por Mercado Pago recibirás un reembolso automático a la tarjeta o cuenta con la que hiciste el pago. Algunos bancos pueden tardar hasta 30 días en reflejar ese reembolso en tu estado de cuenta.

Muchas gracias por tu comprensión.